お支払いについて

（2025年12月15日制定・施行）

hsakurastudio（代表：佐々木烈）（以下「当店」といいます）は、当店が運営する日常ファッションショッピングサイト（以下「本サイト」といいます）における商品購入のお支払いについて、以下のとおり定めます。

一、支払い方法

1. 対応する支払い方法

本サイトでご購入いただく商品の代金は、ご注文時のクレジットカード決済によりお支払いいただきます。
代金引換（COD）、電子マネー、銀行振込等、その他のお支払い方法は現在提供しておりません。

2. 支払い対象金額

支払い対象金額は、原則として 「商品代金＋配送料」 の合計金額です。
※当店がキャンペーン等により「一定金額以上のご購入で配送料が無料」とする場合、支払い対象金額は 商品代金のみ となります（詳細は本サイトのキャンペーンページをご確認ください）。

3. クレジットカード決済手数料

当店は、クレジットカード決済に関して当店独自の決済手数料を請求いたしません。
ただし、分割払い・リボ払い・海外事務手数料等、カード会社・発行銀行（金融機関）の規定により発生する手数料についてはお客様のご負担となります。手数料の有無および金額は、カード会社・発行銀行の案内をご確認ください。

二、支払いの手順

お客様が本サイトで商品を購入し、クレジットカード決済でお支払いいただく手順は以下のとおりです。

商品選択とカート追加
本サイトで購入希望の商品を選択し、「カートに追加」をクリックします。
注文情報の入力
「購入手続きへ」に進み、以下の情報を正しく入力します。
- お届け先住所（氏名、住所、電話番号）
- 配送希望日時（指定可能な場合）
- 備考（必要に応じて）
支払い方法の確認と注文確定
注文確認ページで「支払い方法：クレジットカード決済」を確認し、「注文を確定する」をクリックします。
この時点で、支払い対象金額（商品代金＋配送料）が表示されますので最終確認してください。
注文完了通知
注文が確定すると、当店より「注文完了メール」を送信します。注文番号、商品内容、支払い金額、配送予定日等が記載されますので保管してください。
決済の処理
クレジットカード決済は決済サービス会社を通じて処理されます。お客様のカード情報は、当店が保持・保存するものではありません（決済サービス会社の仕様に従います）。

三、支払いに関する注意事項

1. お届け先情報の確認

お届け先住所や電話番号に誤りがある場合、配達遅延・再配達手続き・返送等が発生することがあります。ご注文前に必ず内容をご確認ください。

2. 配達時の不在・再配達・返送

配達時にご不在の場合、配送会社は以下の対応を行うことがあります。

不在票を投函し、再配達の予約をお願いする
一定期間（通常3～7日）保管後、再配達を行う
保管期間経過後、商品が当店へ返送される場合がある

再配達・返送により配送会社側で追加費用が発生する場合の取扱いは、当店の返品・交換ポリシーおよび配送会社の規定に従います。

3. 注文の取り消し（キャンセル）と返金

発送前のキャンセル：商品発送前にキャンセルを希望する場合は、本サイトの「お問い合わせ」ページより、注文番号とキャンセル理由を記載してご連絡ください。当店が発送前のキャンセルを受理した場合、決済取消（または返金）を行います。
発送後のキャンセル・返品：商品発送後は、原則として返品・交換ポリシーに基づき対応します。返品が承認され、当店にて返品商品を確認後、原則として5営業日以内に決済サービス会社を通じて返金手続きを行います。
返金の反映時期：返金の反映時期は、カード会社・発行銀行の処理により前後する場合があります（明細への反映に時間を要することがあります）。

四、支払いに関する異常時の対応

1. 決済エラー／決済不能

ご注文時に決済が承認されない場合、注文が完了しない、または自動的にキャンセルとなる場合があります。当店は必要に応じて、メール等で状況確認をお願いすることがあります。

2. 二重請求・金額相違の疑い

決済画面やカード明細で二重請求・金額相違が疑われる場合は、速やかに本サイトの「お問い合わせ」ページより、以下の情報を記載してご連絡ください。

注文番号
決済日時（分かる範囲）
該当する明細情報（表示金額等）
お客様の氏名、電話番号

当店は決済サービス会社の照会結果に基づき、必要に応じて取消または返金対応を行います。

3. 不正利用の疑い

第三者による不正利用が疑われる場合は、速やかに当店およびカード会社へご連絡ください。状況に応じて、追加確認、注文の保留・キャンセル等の対応を行う場合があります。

五、お問い合わせ

お支払いに関する不明な点（決済エラー、返金手続き、カード会社手数料の取扱い等）については、以下よりお問い合わせください。

hsakurastudio（代表：佐々木烈）お支払い対応担当

お問い合わせ先：本サイト「お問い合わせ」ページの「お支払いに関するお問い合わせ」欄
対応時間：営業日（月曜日～金曜日）9:00～18:00（祝日を除く）
回答期間：お問い合わせ受付後、原則として3営業日以内にご回答いたします。

当店は、お客様が安心してお支払いを行えるよう、適切かつ迅速な対応に努めます。